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松島センチュリーホテル 感染症予防対策への取り組み
2021年12月20日
【松島センチュリーホテルの感染症予防対策への取り組み】
お客様に心地よくゆったりとした非日常をお楽しみいただくためにも、安心・安全を最優先に取り組んでまいります。
「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」や「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」を遵守し、対策を徹底いたしてまいります。
◎「館内での取り組み」
●ご到着時
・「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」を踏まえお客様ご自身でお荷物をお持ちになり、フロント、そして客室までお入りいただきます。
お荷物が多い方、重い方にはカートの貸し出しも行っております。お気軽にお声掛けください。
・館内ではマスクの着用をお願いいたします。
●検温の実施
・入館時にお客様全員の検温を実施いたしております。
皆様のご協力をお願い申し上げます。
※37.5℃以上の発熱が認められた場合、病院・保健所の指示を仰ぎ、対応させて頂きます。
●チェックイン、チェックアウト時の対応
・3密を回避するため状況に応じ、カウンターでのお手続き無しにお部屋へご案内、あるいは、カウンターでお手続き・説明後ご自身でお部屋へお進みいただく、などの対応をいたしております。
ご到着時はスタッフにご予約名をお伝えくださいませ。
・館内のご説明等はお部屋にご案内用紙をご用意いたします。
その他のご不明点・ご要望等は内線電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
・お会計時お並びの際は間隔を空けてお並びいただきます。
（ご滞在中にもお会計は可能です。込み合う時間帯を避けてお支払いいただけます。）
●館内の感染症対策
・館内各所にアルコール消毒液を設置いたします。
・お客様が触れる機会の多い設備、備品の定期消毒を行います。
・窓を開放いたし常に換気いたします。
・ホテルスタッフは常時マスクを着用させていただきます。
・受付カウンターなどに飛沫感染防止対策をいたします。
・エレベーター内での3密回避のため、人数が多い場合複数回に分けてご利用いただきます。
●お食事会場について
・入口、会場内に消毒液を設置いたしております。入場時に手指の消毒をお願いいたします。
・お食事のテーブルは、皆様のフィジカルディスタンスの確保に努め３密にならないよう配慮いたします。
・密閉空間にならないよう会場内の換気に努めます。
・ポリ手袋をご用意しています。ビュッフェのお取りわけの際にご利用ください。機械式で触れずに簡単に装着できます。
・トングは1回ごとに交換できるよう数多くご準備しています。使いまわしせずにご利用できます。
●大浴場について
・脱衣所ロッカーの間引きを行い、密にならないよう配慮いたしております。
・サウナは当面の間休止いたします。
・脱衣所内の換気に努めます。
・備品類のこまめな消毒を実施いたします。
●売店について
・レジカウンターに飛沫防止シートを設置いたします。
・お客様が手を触れる箇所の消毒を適宜行います。
●フットエステ「てもみや」 アロマエステ「雪月花」
・スタッフの体調管理、チェックを徹底しております。
・マスクを着用して施術いたします。
・正しい手洗いの徹底、施術ごとに手指を消毒。
・施術ごとにお客様が触れる備品の交換と消毒の徹底。
※フェイシャル（顔）を含むトリートメントは2022年9月～再開いたしました。
※リラクゼーション・エステコーナーにご来店いただくお客様へのお願い。
・店舗入り口に消毒剤をご用意しておりますので、必ず消毒いただくようお願いいたします。
・マスクの着用をお願いいたします。
・「お着替え」のご用意はございません。ホテル備え付けの浴衣、あるいはお客様ご持参の部屋着等にお着換えの上、お越しくださいませ。
●客室全身マッサージ
・マスク着用と手指の消毒を徹底いたしております。
●カラオケホール・ルーム
・感染症対策のため30分に一度換気を行わさせていただきます。
・入場退場の際に手指の消毒をお願いします。
・ご利用ごとに備品類・ルーム内の消毒をおこないます。
◎「従業員に対する取り組み」
・出勤時の体調確認（37.5度以上の高熱や咳などの諸症状の有無）をいたします。
・バックスペースにおける手指の消毒、マスクの着用を徹底いたします。
・日々、従業員の健康状態を管理いたします。
・不特定多数が集まる会食への参加の自粛。
◎「お客様へのお願い」
・発熱がある場合や体調がすぐれない場合は、スタッフにご遠慮なくお申し出くださいますようお願いいたします。
・皆様に快適にお過ごしいただくため、館内でのご移動にはマスクのご着用をお願いいたしております。
・観光庁より発表されている「GoToトラベルのご利用にあたっての遵守事項」をご確認・遵守いただき、ご利用くださいませ。
【GoToトラベルのご利用にあたっての遵守事項】
① 旅行時は毎朝、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、保健所の指導に従っていただきます。
また、スマートフォンを利用されている方は接触確認アプリのご利用をお願いします。
② 旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。
宿泊施設のみならず、旅先のあらゆる場面で３密が発生する場や施設等は回避し、大声を出すような行為もご遠慮ください。
③ 宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件になっております。
また、本人確認は、同行者も含め全ての参加者について実施しますので、免許証などの書類を持参してください。
お忘れの場合、後日送付いただくなど宿泊施設等の指示に従ってください。
居住地の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もございます。
④ 検温の際、37.5度以上の発熱がある場合には、各施設が定める客室等に待機いただいて、保健所の指示を仰ぐこととなります。
これら宿泊施設等の従業員の指示には必ず従ってください。
⑤ 若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。
実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。
